據悉，梅蘭家庭社群的事業中人工在小區物業臺賬巡檢中知道，12號樓西南側空閑地三天兩頭圍坐下來幾個老爺爺，根據是集體土地，很多人過時則會帶上一陣一陣沙粒，三天兩頭爭相老爺爺喉嚨癢。在與老爺爺聊天中詢問到，老爺爺每天都在都想下樓曬日，同時社群小步行街離著遠，老爺爺手腳不適，風風雨雨去有些人困難重重。事業中人工可以將民眾市場需求總結會至社群居委會。
社區居委會非常重視老人的需求，多次到現場進行巡查走訪，主動征求居民意見。經過討論后，社區決定將12號樓西側空地進行路面硬化并加裝玻璃鋼型材休閑椅，為附近居民增加休憩場所。安裝前，工作人員先鋪平地面進行砌磚硬化，然后將美觀實用的休閑椅安裝到位，并且在甬道兩側加裝了護欄。安裝完成后，就有居民迫不及待地前來休憩，還有居民帶著小朋友到新鋪的地面上玩耍。居民高興地說：“有了這個玻璃鋼型材休閉車椅往后，有些人有些事不一樣責怪并沒有問題休息一會了。”
下那步，梅蘭新家園特別將再建立完善“未訴先辦”崗位策略，戰勝特別硬件軟件薄弱環節，堅守民為之呼、我為之應，最關心人們“急難愁盼”，提高認識解決“根本雞毛蒜皮”，提高認識把民利業務敲定到實處，連續不斷增加城市居民刷出感、幸福生活感、健康幸福安全感。
