不過近期，梅蘭到家平臺的運作專業人員管理在別墅區每天晚上的排查中看見，12號樓以西空閑地一直圍乘座幾名老者，由于是土壤，人所經時就帶動一臉灰塵，一直使得老者喉嚨癢咳嗽。在與老者溝通中介紹到，老者每天晚上都想下樓曬太陽升起，然而平臺小城市廣場挨得遠，老者腳腿比較困難，走到去很多比較困難。運作專業人員管理直接將住人需要匯報會至平臺居委會。
社區居委會非常重視老人的需求，多次到現場進行巡查走訪，主動征求居民意見。經過討論后，社區決定將12號樓西側空地進行路面硬化并加裝玻璃鋼型材休閑椅，為附近居民增加休憩場所。安裝前，工作人員先鋪平地面進行砌磚硬化，然后將美觀實用的休閑椅安裝到位，并且在甬道兩側加裝了護欄。安裝完成后，就有居民迫不及待地前來休憩，還有居民帶著小朋友到新鋪的地面上玩耍。居民高興地說：“有了這個玻璃鋼型材放松坐椅完后，永遠不用了操心沒了地兒休息時間了。”
下這一步，梅蘭到家街道社區網站將馬上建立健全“未訴先辦”崗位新機制，抑制街道社區網站電腦硬件問題清單，追求民有一定的呼、你有一定的應，噓寒問暖職工群眾“急難愁盼”，下功夫防止“重要性一件小事”，提高認識把愛民處事實施到實處，逐漸升高村民刷快感、幸福的感、安全可靠感。
