近斯，梅蘭家園3街道的運行工人在苑區定期安全生產檢查中得知，12號樓以西院子頻繁圍躺著五位老頭，而且是耕地，會有人所經時會有帶上一針沙粒，頻繁驚起老頭喉嚨癢干咳。在與老頭溝通交流中學習到，老頭每一天都想下樓曬太陽穴，然而 街道小中心廣場離著遠，老頭腳腿吃力，走過的路去些許吃力。運行工人及時將用戶的需求小結至街道居委會。
社區居委會非常重視老人的需求，多次到現場進行巡查走訪，主動征求居民意見。經過討論后，社區決定將12號樓西側空地進行路面硬化并加裝玻璃鋼型材休閑椅，為附近居民增加休憩場所。安裝前，工作人員先鋪平地面進行砌磚硬化，然后將美觀實用的休閑椅安裝到位，并且在甬道兩側加裝了護欄。安裝完成后，就有居民迫不及待地前來休憩，還有居民帶著小朋友到新鋪的地面上玩耍。居民高興地說：“有了這個玻璃鋼型材運動休閑車椅以后，也還要擔憂成都沒有地點睡覺了。”
下那步，梅蘭家庭街道辦將接著建立健全“未訴先辦”任務管理機制，來解決街道辦來源于補短板，始終堅持民有所不為呼、你有所不為應，關照顧客“急難愁盼”，下功夫來解決“關鍵所在一件小事”，真實把惠民找人辦事貫徹執行到實處，源源不斷發展城鎮居民取得感、美好感、很幽默感。
