不久前，梅蘭家園3居委會的業務中技術人數在住宅小區每一天排查中表明，12號樓西邊荒地長期圍坐在八位爺爺，正因為是用地，夢見過世的人經時就能帶著一針有塵，長期引來爺爺咳嗽有痰。在與爺爺溝通中介紹到，爺爺每一天都想下樓曬地球，但居委會小場地離著遠，爺爺腳步帶來不便，經歷去有哪些困難的。業務中技術人數直接將居住者實際需求小結至居委會居委會。
社區居委會非常重視老人的需求，多次到現場進行巡查走訪，主動征求居民意見。經過討論后，社區決定將12號樓西側空地進行路面硬化并加裝玻璃鋼型材休閑椅，為附近居民增加休憩場所。安裝前，工作人員先鋪平地面進行砌磚硬化，然后將美觀實用的休閑椅安裝到位，并且在甬道兩側加裝了護欄。安裝完成后，就有居民迫不及待地前來休憩，還有居民帶著小朋友到新鋪的地面上玩耍。居民高興地說：“有了這個玻璃鋼型材休閑娛樂排椅最后，有些人有些事要用著急并沒有場所休養了。”
下十步，梅蘭到家特別服務中心將持續健全完善“未訴先辦”業務體制，排解特別服務中心電腦硬件瓶頸問題，堅持下去民有呼、給我應，考慮廣大群眾“急難愁盼”，重點圍繞完成“重要性瑣事”，真實把為人民辦事人嚴格執行到實處，持續升降當地居民刷快感、幸福的感、健康幸福安全感。
