不久前，梅蘭家園3居委會的事業師在翡翠華府日常化巡查制度中看到，12號樓西面院子常常圍蹲著幾個老太太，由于是田地，許多人經歷過時還是會帶上陣陣沙粒，常常爭相老太太喉嚨癢。在與老太太溝通中學習到，老太太一天到晚都想下樓曬大太陽，同時居委會小公園、廣場離著遠，老太太手腳方便，跨過去有哪些不便。事業師須得當即將居住者需求分析報告至居委會居委會。
社區居委會非常重視老人的需求，多次到現場進行巡查走訪，主動征求居民意見。經過討論后，社區決定將12號樓西側空地進行路面硬化并加裝玻璃鋼型材休閑椅，為附近居民增加休憩場所。安裝前，工作人員先鋪平地面進行砌磚硬化，然后將美觀實用的休閑椅安裝到位，并且在甬道兩側加裝了護欄。安裝完成后，就有居民迫不及待地前來休憩，還有居民帶著小朋友到新鋪的地面上玩耍。居民高興地說：“有了這個玻璃鋼型材休閉車座后，從此再也還要因為就沒有平臺倒班了。”
下一個步驟，梅蘭家庭社區服務中心服務站將再繼續更加完善“未訴先辦”事情策略，消除社區服務中心服務站計算機硬件補短板，保持民物有所呼、我物有所應，注重顧客“急難愁盼”，著力消除消除“核心小事情”，真正把愛民業務辦理敲定到實處，不停加快當地居民兌換感、美好的生活感、安全可靠感。
