據悉，梅蘭到家街道小區的本職操作師在區域日常操作排查中感覺，12號樓以西荒地習慣性圍躺下2個孤寡爺爺，為了是土地的流失，有人所經時會帶著陣陣灰塵，習慣性使得孤寡爺爺咳簌。在與孤寡爺爺對話中要了解到，孤寡爺爺每星期都想下樓曬大太陽，但街道小區小大廈離著遠，孤寡爺爺手腿麻煩，踏過去有麻煩。本職操作師隨時將居住者要回報至街道小區居委會。
社區居委會非常重視老人的需求，多次到現場進行巡查走訪，主動征求居民意見。經過討論后，社區決定將12號樓西側空地進行路面硬化并加裝玻璃鋼型材休閑椅，為附近居民增加休憩場所。安裝前，工作人員先鋪平地面進行砌磚硬化，然后將美觀實用的休閑椅安裝到位，并且在甬道兩側加裝了護欄。安裝完成后，就有居民迫不及待地前來休憩，還有居民帶著小朋友到新鋪的地面上玩耍。居民高興地說：“有了這個玻璃鋼型材休閑娛樂轉椅后會，很難不要用擔憂沒能城市休班了。”
下三步，梅蘭公司小區網站將馬上成熟“未訴先辦”工作的考核機制，面對小區網站來源于補短板，堅持不懈民有呼、我家有應，關懷人民群眾“急難愁盼”，著力點解決處理“重要性事兒”，確實把于民辦事人貫徹到實處，不停的發展居民家庭刷快感、幸福美好感、的責任感。
