近年來，梅蘭家園片區的業務養護本職工作人在住宅區平常排查中察覺，12號樓西面閑地習慣性圍躺下八位老齡人，正因為是農村土地，別人通過時就可能帶上一陣陣沙粒，習慣性我且老齡人干咳嗽。在與老齡人溝通交流中清楚到，老齡人每一刻都想下樓曬太陽星，只不過片區小城市廣場挨得遠，老齡人腳腿難以，經歷去個別困難重重。業務養護本職工作人可以將城市居民的需求工作匯報至片區居委會。
社區居委會非常重視老人的需求，多次到現場進行巡查走訪，主動征求居民意見。經過討論后，社區決定將12號樓西側空地進行路面硬化并加裝玻璃鋼型材休閑椅，為附近居民增加休憩場所。安裝前，工作人員先鋪平地面進行砌磚硬化，然后將美觀實用的休閑椅安裝到位，并且在甬道兩側加裝了護欄。安裝完成后，就有居民迫不及待地前來休憩，還有居民帶著小朋友到新鋪的地面上玩耍。居民高興地說：“有了這個玻璃鋼型材休閑度假靠椅以后，很難還要顧慮都沒有問題歇歇了。”
下幾步，梅蘭到家街道業務辦理處將已經成熟“未訴先辦”事業共識機制，擺脫街道業務辦理處硬件軟件補齊短板，堅守民物有所呼、我物有所應，關注的問題顧客“急難愁盼”，重點搞定“主要事兒”，堅持問題導向把惠民業務辦理完成到實處，持續不斷上升當地居民刷快感、生活感、平安感。
