今日，梅蘭佳園新苑小區街道的事業員在新苑小區守則巡查制度中看到，12號樓西面空閑地三天兩頭圍乘座兩位老父，根據是土地證，許多人通過時則會帶動一段時間飛塵，三天兩頭爭相老父咳簌。在與老父聊天中詳細了解到，老父每一刻都想下樓曬日光，但街道小步行街距離遠遠，老父身體不方便，走去一部分很困難。事業員可以將人具體需求匯報總結至街道居委會。
社區居委會非常重視老人的需求，多次到現場進行巡查走訪，主動征求居民意見。經過討論后，社區決定將12號樓西側空地進行路面硬化并加裝玻璃鋼型材休閑椅，為附近居民增加休憩場所。安裝前，工作人員先鋪平地面進行砌磚硬化，然后將美觀實用的休閑椅安裝到位，并且在甬道兩側加裝了護欄。安裝完成后，就有居民迫不及待地前來休憩，還有居民帶著小朋友到新鋪的地面上玩耍。居民高興地說：“有了這個玻璃鋼型材休閑度假轉椅之前，從此再也不會在意沒了區域休息時間了。”
下一大步，梅蘭到家社群將持續改進“未訴先辦”運作緣由，搞定社群設備薄弱點，堅定民無所呼、我無所應，最關心職工群眾“急難愁盼”，舉措搞定“核心雞毛蒜皮”，進一步把于民找人辦事落實工作到實處，持續不斷的大幅提升居住者獲取感、幸福的感、安全性感。
