去年，梅蘭家苑社群的操作師在高檔小區定期安全檢查中發現了，12號樓以西停車位長期圍久坐五位中老年人，擔心是土地證，沒人經由時還會帶動一臉塵灰，長期引來中老年人支氣管炎。在與中老年人溝通中分析到，中老年人天天都想下樓曬日，有時候社群小大廈隔得遠，中老年人腳腿困擾，風風雨雨去些許難題。操作師立馬將人具體需求匯報情況至社群居委會。
社區居委會非常重視老人的需求，多次到現場進行巡查走訪，主動征求居民意見。經過討論后，社區決定將12號樓西側空地進行路面硬化并加裝玻璃鋼型材休閑椅，為附近居民增加休憩場所。安裝前，工作人員先鋪平地面進行砌磚硬化，然后將美觀實用的休閑椅安裝到位，并且在甬道兩側加裝了護欄。安裝完成后，就有居民迫不及待地前來休憩，還有居民帶著小朋友到新鋪的地面上玩耍。居民高興地說：“有了這個玻璃鋼型材舒適坐椅接下來，從此再也不需好怕也沒有方面作息了。”
下每一步，梅蘭新家園街道辦將努力加強制度建設“未訴先辦”運轉機制化，面對街道辦設施配置亮點，努力民有呼、有一應，關照顧客“急難愁盼”，著力點完成“根本雞毛蒜皮”，更加把為民服務業務貫徹到實處，迅速提升自己居名獲取感、美好的生活感、應急感。
