去年，梅蘭花園居委會的運作人數在翡翠華府平時的安全檢查中挖掘，12號樓西面荒地有時候圍乘座幾人爺爺家，因是圣土，有許多人過時還是會帶著一陣陣灰塵、，有時候爭相爺爺家喉嚨癢。在與爺爺家交往中明白到，爺爺家每星期都想下樓曬太陽的光，可是居委會小步行街距離遠遠，爺爺家腳步很難，流過去有一點很難。運作人數盡快將居民家庭需要小結至居委會居委會。
社區居委會非常重視老人的需求，多次到現場進行巡查走訪，主動征求居民意見。經過討論后，社區決定將12號樓西側空地進行路面硬化并加裝玻璃鋼型材休閑椅，為附近居民增加休憩場所。安裝前，工作人員先鋪平地面進行砌磚硬化，然后將美觀實用的休閑椅安裝到位，并且在甬道兩側加裝了護欄。安裝完成后，就有居民迫不及待地前來休憩，還有居民帶著小朋友到新鋪的地面上玩耍。居民高興地說：“有了這個玻璃鋼型材悠閑轉椅后面，從此不必不要介意沒的地方倒班了。”
下第一步，梅蘭家園3街道辦事人處將立刻完美“未訴先辦”做管理機制化，抑制街道辦事人處cpu空缺，持續民有些呼、你有些應，注意人們“急難愁盼”，更加注重克服“重要的細枝末節”，應用把愛民辦事人貫徹到實處，不停提高公民兌換感、滿足感感、安全保障感。
