近幾天，梅蘭家苑街道小區的操作業務員在花園小區日常任務巡查制度中遇到，12號樓西南側閑地總是圍躺著兩位老父，是因為是土地的流失，有許多人經途時就可能帶動一陣陣飛塵，總是我且老父感冒咳嗽。在與老父溝通中理解到，老父每天晚上都想下樓曬日，其實街道小區小步行街隔得遠，老父腳腿不良后果，走了去有一些困境。操作業務員直接將業主消費需求匯報總結至街道小區居委會。
社區居委會非常重視老人的需求，多次到現場進行巡查走訪，主動征求居民意見。經過討論后，社區決定將12號樓西側空地進行路面硬化并加裝玻璃鋼型材休閑椅，為附近居民增加休憩場所。安裝前，工作人員先鋪平地面進行砌磚硬化，然后將美觀實用的休閑椅安裝到位，并且在甬道兩側加裝了護欄。安裝完成后，就有居民迫不及待地前來休憩，還有居民帶著小朋友到新鋪的地面上玩耍。居民高興地說：“有了這個玻璃鋼型材修閑排椅在此之后，很難不使用想不開并沒有平臺作息了。”
下步驟，梅蘭公司社區服務中心服務站將馬上建立健全“未訴先辦”事情系統，擺脫社區服務中心服務站硬件軟件弱項，堅定不移民進而呼、我進而應，著想客戶“急難愁盼”，著力解決解決“關健瑣事”，應用把愛民做事實施到實處，持續不斷升高居住者換取感、我的歸屬感、安會感。
